Інформаційна безбар’єрність – можливість людини незалежно від їх функціональних порушень чи комунікативних можливостей мати доступ до інформації в різних форматах та з використанням технологій, зокрема шрифт Брайля, великошрифтовий друк, аудіодискрипція (тифлокоментування), переклад жестовою мовою, субтитрування, формат, придатний для зчитування програмами екранного доступу, формати простої мови, легкого читання, засоби альтернативної комунікації.
На головній сторінці офіційного інтернет-порталу Центру створено рубрику «Безбар’єрність».
В Центрі встановлено інформаційний кіоск — зручний і швидкий спосіб одержати необхідну інформацію, не звертаючись до приймальні центру. Такі пристрої зазвичай встановлюються в установі і дозволяють отримати ння інформаційні послуги і обслуговування громадян без участі персоналу. Одна з особливостей комплексу - цілодобова робота. А це означає, що сенсорний кіоск працює в режимі 24/7 без участі співробітників, забезпечуючи надання як основної, так і додаткової інформації населенню.